Как обосновать необходимость внедрения BI системы перед собственником компании?

Настало время внедрять BI в вашей компании, если вы видите какие-то из этих симптомов:

• Длительное составление отчетов

Если на подготовку отчета за май уходит месяц, то к июню данные уже устарели и теряют актуальность. BI позволяет получать информацию в реальном времени, что ускоряет принятие управленческих решений.

• Значительные трудозатраты

Если отчетность требует вовлеченности одного сотрудника на полную ставку и более, это сигнал к автоматизации. BI заменяет рутинные операции, высвобождая ресурсы для более ценных аналитических задач.

• Низкое доверие к данным

Несовпадение данных между ручными отчетами различных подразделений указывает на хаос в управлении информацией. BI решает эту проблему, обеспечивая единую версию правды для всех пользователей.

 

Можно ли рассчитать ROI при внедрении BI?

Оценка окупаемости BI — непростая задача. Не весь эффект от внедрения BI можно положить в цифры. Например, есть такие нематериальные эффекты, как повышение доверия к данным, снижение зависимости от конкретных сотрудников, готовность к масштабированию бизнеса, улучшение корпоративной культуры за счет ориентации на метрики.

Однако можно сделать гипотезы об экономическом эффекте по следующим направлениям:

1. Повышение управленческой эффективности. Можно посчитать стоимость времени сотрудников на изготовление отчетов, которые больше не придется делать вручную.
2. Оптимизация расходов. Затраты становятся более «видны» на уровне подразделений, продуктов, проектов, а это позволяет грамотнее работам с целями по затратам, закрывать убыточные проекты, сокращать неэффективные расходы. Можно быстро выявить клиентов, которые приносят «минус» компании. Ожидаемая экономия: до 10–15% от операционных расходов за счет выявления потерь и перераспределения ресурсов.
3. Улучшение продаж за счет точной аналитики. BI помогает понять, где теряются клиенты, какие товары продаются лучше, какова динамика по сегментам. Прогнозируемый прирост: рост выручки на 3–7% за счет лучшего управления воронкой и повышенной конверсии.

Вывод: рассчитать ROI от внедрения BI-системы возможно, если опираться на гипотезы об экономическом эффекте — таких как повышение управленческой эффективности, оптимизация расходов и рост продаж. Хотя часть выгод остаётся нематериальной, вполне можно в цифрах оценить экономию времени сотрудников, выявление неэффективных затрат и прирост выручки за счёт точной аналитики.