Оповещения¶
Установите оповещения на запросы для того, чтобы отправлять результаты запросов людям через email или Slack.
Предварительные настройки для оповещений¶
Чтобы начать использовать оповещения, администратор вашей команды должен сначала убедиться, что email или Slack настроены.
Установка оповещения¶
Выберите запрос и нажмите на значок колокола в правом нижнем углу экрана.
Типы оповещений¶
Есть три типа событий, о которых вы можете получать предупреждения в Glarus BI. Рассмотрим их по порядку:
- Оповещения о достижении порога когда временной ряд пересекает заданную цель.
- Оповещения индикатора выполнения: когда полоса прогресса достигает или опускается ниже своей цели.
- Оповещения о результатах: когда запрос возвращает любой результат.
Оповещения о достижении порога¶
Этот тип предупреждений полезен, например, для отслеживания ежедневных активных пользователей, чтобы узнать, когда достигнуто заданное их количество. Либо, например, вы отслеживаете количество еженедельных заказов и хотите знать, когда их число опустится ниже определённого порога.
Для начала вам понадобится график, гистограмма или диаграмма с областями, отображающая число с течением времени. Если вам нужна помощь в этом, загляните на страницу с запросами.
Теперь нам нужно установить линию цели. Для этого откройте настройки визуализации, нажав кнопку «Настройки» в левом нижнем углу. Затем перейдите на вкладку «Отображение» и включите параметр «Показать цель». Выберите значение для своей цели и нажмите «Готово».
Сохраните свой запрос, затем нажмите на значок колокольчика в правом нижнем углу экрана.
Здесь вы сможете выбрать:
- Хотите ли вы получать предупреждения, когда временной ряд идёт выше линии цели или когда он идёт ниже неё.
- Хотели ли вы получать оповещения каждый раз, когда это происходит, или только в первый раз.
- Как часто вы хотите, чтобы Glarus BI проверял пересечение.
Нажмите «Готово», и ваше оповещение будет настроено! Вы также получите подтверждение по электронной почте. Если вам нужно отредактировать настроенное оповещение или отписаться от него, просто нажмите на тот же значок. Вы увидите кнопки «Редактировать» и «Отписаться». Здесь же вы увидите оповещения об этом запросе, к которому вас могли добавить администраторы.
Оповещения индикатора выполнения¶
Настройка такого рода оповещений очень похожа на настройку оповещения о линии цели. Сначала создайте запрос, который возвращает одно число в качестве результата, затем выберите тип гистограммы выполнения в меню «Визуализация». Откройте меню настроек, чтобы выбрать значение цели, нажмите «Готово» и сохраните свой запрос.
Затем щёлкните значок колокольчика в правом нижнем углу, и вы увидите тот же экран с параметрами, когда вы хотите получать оповещения об этом индикаторе выполнения.
Оповещение о результатах¶
Наконец, вы можете получить оповещение, когда один из ваших сохранённых запросов возвращает любой результат. Этот тип предупреждений наиболее полезен, если у вас есть запрос, который обычно не даёт никаких результатов, но вы просто хотите знать, когда он вернёт результаты.
Например, у вас может быть таблица под названием «Отзывы», и вы хотите знать каждый раз, когда клиент оставляет плохой отзыв, который, по вашему мнению, ниже трёх звезд. Чтобы настроить оповещение для этой ситуации, вы должны создать запрос с необработанными данными (то есть запрос, который возвращает список отзывов) и добавить фильтр, чтобы включать только результаты с одной или двумя звёздами.
Вы, вероятно, не хотите получать уведомления обо всех плохих отзывах, которые вы когда-либо получали, а только о последних. Таким образом, вы можете добавить фильтр, чтобы включить результаты за последние два дня, либо же в зависимости от того, как часто вы хотите проверять эти плохие отзывы. На этом этапе, когда вы проверите результаты этого запроса, он, вероятно, не вернёт никаких результатов.
Сохраните запрос, щёлкните значок колокольчика в правом нижнем углу экрана и выберите, как часто вы хотите, чтобы Glarus BI проверяла этот запрос на наличие результатов.
Редактирование и удаление оповещений¶
Администраторы получают специальные привилегии с оповещениями.
Администраторы¶
- Администраторы могут редактировать и удалять любое оповещение. Это нельзя отменить, поэтому будьте осторожны!
- Администраторы могут добавлять или удалять получателей любого оповещения, даже тех, которые они не создавали сами.
- Администраторы некоторых платных планов могут просматривать, редактировать и удалять все подписки и оповещения дашборда на вкладке "Аудит".
Любой пользователь¶
- Все могут редактировать оповещения, которые они настроили (но не оповещения, настроенные другими людьми).
- Все могут просматривать и отписываться от всех оповещений, которые они получают, нажав значок шестерёнки в правом верхнем углу и перейдя в Настройки учётной записи > Уведомления.
Не меняйте название канала в Slack, куда отправляются оповещения¶
После того как вы настроили отправку оповещений в канал Slack, не меняйте название этого канала. Если вы переименовываете канал в Slack, но хотите, чтобы Glarus BI продолжила отправлять оповещения в этот переименованный канал, вам необходимо обновить оповещение в Glarus BI, чтобы оно указывало на новое название канала.
Окончание срока действия оповещения¶
Оповещения могут быть автоматически удалены в следующих случаях:
- Канал в Slack, куда отправлялись оповещения, был переименован. Технически оповещения не будут удалены, но Glarus BI больше некуда будет их отправлять. Вам нужно будет обновить в Glarus BI название канала для отправки оповещений, указав новое название канала.
- Если сохранённый запрос, на который были настроены оповещения был отредактирован таким образом, что оповещения больше не имеют смысла, оповещения будут удалены. Например, если сохранённый запрос с оповещением о линии цели был отредактирован, и линия цели была полностью удалена, Glarus BI удалит оповещение.
- Если запрос архивируется, Glarus BI удалит все оповещения, настроенные для этого запроса.
Оповещения продолжат работать, даже если человек, который настроил оповещение, больше не имеет активной учётной записи. Например, если оповещение с несколькими получателями (или в канал Slack) было настроено кем-то, чья учетная запись была деактивирована, это оповещение будет продолжать работать (хотя Glarus BI перестанет отправлять оповещения на деактивированную учетную запись).
Администраторы могут просматривать оповещения¶
Администраторы могут просматривать список всех оповещений и подписок панели инструментов, которые пользователи настроили в вашем Glarus BI. Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу и выберите Настройки администратора > Аудит > Подписки и оповещения. См. Аудит.