Оповещения¶
Оповещения предназначены для рассылки результатов запросов пользователям. Рассылка может проводиться по электронной почте или с помощью обратных вызовов, вебхуков.
В системе также реализовано получение писем с дашбордами, оно рассматривается отдельно в подписках на дашборд.
Предварительные настройки для оповещений¶
Чтобы начать использовать оповещения, администратор должен сначала убедиться, что email или вебхук настроен.
Создание оповещения¶
Чтобы создать оповещение:
- Сохраните запрос.
- Щёлкните по значку Поделиться в верхнем ряду кнопок.
- Нажмите Создать оповещение и завершите настройку.
Доступные типы оповещений могут зависеть от выбранной визуализации.
Типы оповещений¶
Есть три типа событий, о которых вы можете получать оповещения в Glarus BI:
- наличие результата запроса — когда запрос возвращает любой результат;
- достижение порога — когда временно́й ряд пересекает заданную цель;
- событие индикатора прогресса — когда полоса прогресса достигает или опускается ниже своей цели;
Оповещение о результатах¶
Вы можете получить оповещение, когда один из ваших сохранённых запросов возвращает любой результат. Этот тип оповещений может быть полезен, когда у вас есть запрос, который обычно ничего не возвращает, и вам нужно узнать о том, что он вернул результаты.
Например, у вас может быть таблица под названием «Отзывы», и вы хотите получать оповещение о каждом плохом отзыве клиента, когда оценка ниже трёх звезд. Чтобы настроить оповещение для этой задачи, вы должны создать запрос, который возвращает список отзывов, и добавить фильтр, чтобы включать только результаты с одной или двумя звёздами.
Вы, вероятно, не хотите получать уведомления обо всех плохих отзывах, которые вы когда-либо получали, а только о последних. Для этого вы можете добавить фильтр, который включит результаты за последние два дня (или за другой период). На этом этапе, когда вы проверите результаты этого запроса, он, вероятно, не вернёт никаких результатов.
Сохраните запрос, щёлкните значок колокольчика в правом нижнем углу экрана и выберите, как часто проверять наличие результата выполнения этого запроса.
Оповещения о достижении порога¶
Этот тип оповещений полезен, например, при отслеживании ежедневных активных пользователей, чтобы узнать, когда достигнуто заданное их количество. Либо вы отслеживаете количество еженедельных заказов и хотите знать, когда их число опустится ниже определённого порога.
Для начала вам понадобится график, гистограмма или диаграмма с областями, отображающая числа с течением времени. Если вам нужна помощь в составлении запроса, загляните на страницу "Создание запросов".
Теперь нам нужно установить линию достижения. Для этого откройте настройки визуализации, нажав кнопку «Настройки» в левом нижнем углу. Затем перейдите на вкладку «Вид» и включите параметр «Линия достижения». Выберите значение для своей цели и нажмите «Готово».
Сохраните свой запрос, затем нажмите на значок Поделиться > Создать оповещение.
Здесь вы сможете выбрать:
- нужно получать оповещение, когда временно́й ряд идёт выше линии цели или когда он идёт ниже неё;
- получать оповещения каждый раз, когда выполняется условие, или только в первый раз;
- как часто проверять пересечение.
Нажмите «Готово», и ваше оповещение будет настроено. Вы также получите уведомление по электронной почте. Если вам нужно отредактировать настроенное оповещение или отписаться от него, просто нажмите на тот же значок. Вы увидите кнопки «Редактировать» и «Отписаться». Здесь же вы увидите оповещения об этом запросе, к которому вас могли добавить администраторы.
Оповещения визуализации "Прогресс"¶
Настройка оповещений визуализации "Прогресс" очень похожа на настройку оповещения о линии цели. Сначала создайте запрос, который возвращает одно число в качестве результата, затем выберите тип визуализации — "Прогресс", в настройках включите линию достижения. В настройках визуализации введите значение цели, нажмите «Готово» и сохраните свой запрос.
Затем щёлкните Поделиться > Создать оповещение, и вы увидите уже знакомый экран с настройками оповещения.
Редактирование и удаление оповещений¶
Администраторы имеют дополнительные разрешения по работе с оповещениями.
Администраторы¶
- Администраторы могут редактировать и удалять любое оповещение. Это действие нельзя отменить, поэтому будьте осторожны.
- Администраторы могут добавлять или удалять получателей любого оповещения, даже тех, кого они не создавали сами.
Обычные пользователи¶
- Все могут редактировать оповещения, которые они настроили (но не оповещения, настроенные другими людьми).
- Все могут просматривать и отписываться от всех получаемых оповещений, нажав значок шестерёнки в правом верхнем углу и перейдя в Настройки учётной записи > Оповещения.
Окончание срока действия оповещения¶
Оповещения могут быть автоматически удалены в следующих случаях:
- Если сохранённый запрос, на который были настроены оповещения, был отредактирован таким образом, что оповещения больше не имеют смысла, оповещения будут удалены. Например, если сохранённый запрос с оповещением о линии цели был отредактирован, и линия цели была полностью удалена, Glarus BI удалит оповещение.
- Если запрос архивируется, Glarus BI удалит все оповещения, настроенные для этого запроса.
При этом оповещения продолжают работать, если человек, который настроил оповещение, больше не имеет активной учётной записи. Например, если оповещение с несколькими получателями было настроено администратором, чья учётная запись была деактивирована, оно будет продолжать работать (хотя Glarus BI перестанет отправлять оповещения на деактивированную учётную запись).
Как работают разрешения с оповещениями¶
См. Разрешения на уведомления.