Диагностическая информация для устранения неполадок¶
Чтобы загрузить диагностическую информацию, нажмите Cmd + F1 на Mac, Ctrl + F1 на ПК. Нажмите Cmd/Ctrl + K, чтобы открыть командную палитру, найдите "Diagnostic" и выберите "Open diagnostic error modal"
Выберите информацию, которую вы хотите включить в диагностический JSON-файл. Варианты включают:
- Определение элемента (например, информация о дашборде)
- Сообщения об ошибках браузера
- Все сообщения об ошибках сервера
- Все журналы сервера
- Журналы сервера только от текущего пользователя
- Информация о версии экземпляра Glarus BI
Какие данные захватывает Glarus BI, зависит от страницы, на которой вы находитесь, когда запрашиваете диагностическую информацию.
Просмотрите загруженный файл перед его передачей, поскольку диагностическая информация может содержать конфиденциальные данные.
Журналы сервера и консоли Glarus BI¶
Glarus BI будет регистрировать ошибки как на сервере, так и в консоли браузера, в зависимости от того, где возникает ошибка, что может помочь вам отследить проблему. Администраторы будут иметь доступ к журналам сервера, и каждый, у кого есть браузер, может открыть инструменты разработчика, чтобы увидеть журналы консоли.
Доступ к журналам сервера Glarus BI: Вы можете искать журналы, которые Glarus BI оставляет в файловой системе сервера (или везде, где вы собираете журналы). Если вы вошли в Glarus BI с учётной записью администратора, вы также можете получить доступ к журналам, перейдя в правый верхний угол экрана и нажав на значок шестерёнки > Управление > Решение проблем > Журналы. Ознакомьтесь с Как читать журналы сервера
Проверка ошибок консоли Javascript: Glarus BI будет отправлять отладочную информацию и ошибки в консоль разработчика вашего браузера. Чтобы открыть консоль разработчика, следуйте инструкциям для вашего веб-браузера:
Создание HAR-файла: HAR-файлы записывают сетевые запросы, генерируемые вашим браузером. HAR-файлы могут быть полезны при устранении проблем с производительностью Glarus BI. Ознакомьтесь с Создание HAR-файлов для устранения неполадок.