# Руководства по устранению неполадок

Проблемы, их причины, как их обнаружить и как исправить.

## Установка

- [Запуск GlarusBI в Docker][docker].
- [Использование или миграция из базы данных приложения H2][appdb].

## Аутентификация

- [Пользователи не могут войти в GlarusBI][login].
- [LDAP][ldap].


## Разрешения

- [Мои разрешения не работают][permissions].
- [Мои песочницы данных не работают][sandbox].

## Базы данных

- [Я не могу подключиться к базе данных][db-connection].
- [Я не вижу свои таблицы][cant-see-tables].
- [Данные в GlarusBI не соответствуют моей базе данных][sync-fingerprint-scan].
- [Моя база данных работает медленно][db-performance].
- [Мое соединение или запрос истекает по тайм-ауту][timeout].

## Вопросы и информационные панели

- [Я не могу сохранить свой вопрос или панель управления][proxies].
- [Я не могу просматривать или редактировать свой вопрос или панель инструментов][view-edit].
- [Мои визуализации неверны][visualization].
- [Моя панель управления работает медленно или не загружается][slow-dashboard].
- [Мой вопрос SQL не работает][sql].
- [Даты и время в моих вопросах и таблицах неверны][incorrect-times].
- [Мои фильтры не работают][filters].
- [Мои связанные фильтры не работают][linked-filters].

## Модели

- [Моя модель не работает][models].

## Email и оповещения

- [GlarusBI не отправляет email][not-sending-email].

## Сообщения об ошибках

- [Показывается сообщение об ошибке][error-message].

## Нашли ошибку?

- [Как найти известные ошибки или ограничения][known-issues].
- [Подача отчета об ошибке][bugs].


## Сервер GlarusBI и журналы консоли

GlarusBI регистрирует ошибки как на сервере, так и в консоли браузера, в зависимости от того, где возникает ошибка, что может помочь вам отследить проблему. Администраторы будут иметь доступ к журналам сервера, и каждый, у кого есть браузер, сможет открыть инструменты разработчика, чтобы просмотреть журналы консоли.

**Доступ к журналам сервера GlarusBI**: Вы можете искать журналы, которые GlarusBI оставляет в файловой системе сервера. Если вы вошли в GlarusBI с учетной записью администратора, вы также можете получить доступ к журналам, перейдя в правый верхний угол экрана и щелкнув значок **Шестеренки** > **Настройки администратора** > **Устранение неполадок** > **Журналы**. Ознакомьтесь с [Как читать журналы сервера][server-logs].

**Проверка ошибок консоли Javascript:** GlarusBI отправит отладочную информацию и ошибки в консоль разработчика вашего браузера. Чтобы открыть консоль разработчика, следуйте инструкциям вашего веб-браузера:

- [Chrome][chrome]
- [Firefox][firefox]
- [Safari][safari]
- [Edge][edge]

## Учебники по GlarusBI

Учебники, в которых рассказывается, как использовать функции GlarusBI, см. в разделе [Изучить. Документация Metabase][learn].
Вы также можете обратиться в компанию Glarus-Digital для проведения обучения.

## Форум GlarusBI

Чтобы узнать, сталкивался ли кто-то с похожей проблемой, посетите [наш форум](https://t.me/GlarusBIGroup).


[appdb]: ./loading-from-h2.md
[bugs]: ./bugs.md
[cant-see-tables]: ./cant-see-tables.md
[chrome]: https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/open#console
[cloud]: https://www.metabase.com/start/
[db-connection]: ./db-connection.md
[db-performance]: ./db-performance.md
[docker]: ./docker.md
[edge]: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide-chromium
[error-message]: error-message.md
[feature-request]: requesting-new-features.md
[filters]: ./filters.md
[firefox]: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Web_Console/Opening_the_Web_Console
[incorrect-times]: ./timezones.md
[known-issues]: ./known-issues.md
[ldap]: ./ldap.md
[learn]: https://www.metabase.com/learn
[linked-filters]: ./linked-filters.md
[login]: ./cant-log-in.md
[models]: ./models.md
[not-sending-email]: ./cant-send-email.md
[permissions]: ./permissions.md
[proxies]: ./proxies.md
[releases]: https://github.com/metabase/metabase/releases
[running]: ./running.md
[safari]: https://support.apple.com/guide/safari-developer/develop-menu-dev39df999c1/mac
[server-logs]: ./server-logs.md
[saml]: ./saml.md
[sandbox]: ./sandboxing.md
[slow-dashboard]: ./my-dashboard-is-slow.md
[sql]: ./sql.md
[sync-fingerprint-scan]: ./sync-fingerprint-scan.md
[timeout]: ./timeout.md
[upgrade]: ../installation-and-operation/upgrading-metabase.md
[view-edit]: ./cant-view-or-edit.md
[visualization]: ./visualization.md