# Не удается сохранить вопросы или дашборды, или показывается пустая страница

Если попытка сохранить вопрос или дашборд выдает ошибку или GlarusBI загружает только пустую страницу, проблема может заключаться в использовании прокси-сервера. Прокси-сервер может включать в себя другие функции, такие как брандмауэр веб-приложений (WAF), оптимизацию контента или кеширование. Примеры прокси-серверов, которые вызывают известные проблемы с GlarusBI, включают:

- Rocket Loader и WAF от Cloudflare
- WAF Azure
- Модуль PageSpeed для Apache
- Некоторые антивирусные расширения или дополнения для браузера

## Не удается сохранить вопросы или дашборд

Если не удается сохранить вопрос или дашборд и на кнопке сохранения отображается сообщение «Ошибка сохранения» или если вы получаете сообщение об ошибке «Извините, у вас нет разрешения на просмотр», возможно, проблема связана с WAF, например Cloudflare или Azure.

- В случае сбоя сохранения проверьте вкладку «Консоль» инструментов разработчика вашего браузера на наличие ошибок.
- Вам также следует проверить вкладку «Сеть» в инструментах разработчика в вашем браузере, чтобы просмотреть сетевой запрос. Обычно происходит сбой с кодом ошибки 403, что указывает на то, что ошибка исходит от WAF, а не от GlarusBI.

При нажатии на запрос будет показана дополнительная информация, а просмотр заголовков укажет, откуда происходит ошибка.

Некоторые WAF имеют динамическую защиту, что означает, что проблема может возникнуть только после обновления GlarusBI и может исчезнуть через несколько дней.

Решение состоит в том, чтобы отключить WAF для GlarusBI. Некоторые сервисы будут показывать, какие правила были запущены, поэтому может быть достаточно отключить эти правила.

## Видим пустую страницу вместо интерфейса GlarusBI

Если GlarusBI отображает пустую страницу вместо своего интерфейса, проблема обычно связана с оптимизацией контента, такого, как PageSpeed или Cloudflare Rocket Loader.

- Проверьте вкладку «Консоль» инструментов разработчика вашего браузера на наличие ошибок, связанных с политикой безопасности контента (CSP).
- Посмотрите, смог ли GlarusBI доставить HTML-код, щелкнув правой кнопкой мыши пустую страницу и выбрав «Просмотреть исходный код страницы». Это может выглядеть как тарабарщина, но в строке 25 должно быть написано `<title>GlarusBI</title>`.

Решение состоит в том, чтобы отключить оптимизацию контента для GlarusBI.