# Поиск ошибок при таймаутах соединения

Если ваши запросы подвисают или превышают время ожидания, проблема может быть связана с:

- Соединением с базой данных
- Балансировщиком нагрузки
- Обратным прокси-сервером (например, Nginx)
- Jetty
- Облачным сервисом (например, Elastic Beanstalk, EC2, Heroku или Google App Engine).

## Дополнительная информация по распространенным сценариям развертывания

Исправления проблем с тайм-аутом будут зависеть от вашей конкретной настройки. Следующие ресурсы могут помочь:

- [Конфигурация коннекторов Jetty][configuring-jetty]
- [Устранение неполадок EC2][ec2-troubleshooting]
- [Управление тайм-аутом соединения Elastic Load Balancing][elb-timeout]
- [App Engine: работа с ошибками DeadlineExceededErrors][app-engine-timeout]

## Проблема не решена?

Если вы не можете решить свою проблему, используя руководства по устранению неполадок:

- Найдите или спросите у [сообщества GlarusBI](https://t.me/GlarusBIGroup).
- Проверьте в [списке известных проблем][known-issues].

[app-engine-timeout]: https://cloud.google.com/appengine/articles/deadlineexceedederrors
[configuring-jetty]: https://www.eclipse.org/jetty/documentation/current/#configuring-connectors
[discourse]: https://discourse.metabase.com/
[ec2-troubleshooting]: https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/TroubleshootingInstancesConnecting.html
[elb-timeout]: https://aws.amazon.com/blogs/aws/elb-idle-timeout-control/
[known-issues]: ./known-issues.md